ASSISTENZA TECNICA SPRINTIT

Serve aiuto?
Ti aiutiamo noi.

Scegli il prodotto, prepara il collegamento e arriva subito alla soluzione più adatta. Se serve, entriamo nel tuo computer insieme.

Scegli il prodotto ↓Prepara l’assistenza remota ↗
SUPPORTO SPRINTIT
IL PRIMO PASSODicci dove
serve aiuto.
ORARILUN–VEN · 09:00–12:30
14:30–17:00

01 · DA DOVE PARTIAMO

Per quale prodotto
ti serve assistenza?

Ogni sistema ha un percorso dedicato. Scegli quello su cui stai lavorando per evitare passaggi inutili.

01
Esame con pedana stabilometrica Cyber-Sabots e report

Pedana Cyber-Sabots

Collegamento, calibrazione, acquisizione e lettura della pedana stabilometrica.

Apri l’assistenza dedicata↗
02
Esame del ROM cervicale con S9 Sensor

ROM cervicale con S9 Sensor

Connessione del sensore, acquisizione del movimento e risoluzione dei problemi più frequenti.

Apri l’assistenza dedicata↗

02 · ASSISTENZA REMOTA

Tre passaggi.
Ci colleghiamo con te.

Prima di chiamare, assicurati che il computer sia collegato a Internet e tieni aperto TeamViewer.

01
PREPARA

Scarica TeamViewer

Installa il programma sul computer su cui utilizzi il sistema Sprintit.

Download ↗
02
APRI

Tieni pronti ID e password

Avvia TeamViewer e lascia visibili i dati necessari al collegamento remoto.

Guarda la video guida ↗
03
CONTATTACI

Chiama l’assistenza

Un tecnico ti guida e, quando serve, interviene direttamente sul computer.

041 8876323 ↗

CONTATTO DIRETTO

Hai già preparato
tutto?

Contattaci indicando il prodotto, cosa stavi facendo e cosa compare sullo schermo. Uno screenshot ci aiuta a capire più velocemente.

Scrivici su WhatsApp ↗support@sprintit.net

03 · DOMANDE FREQUENTI

Una risposta
prima di chiamarci.

Le indicazioni essenziali per preparare la richiesta e permetterci di aiutarti più velocemente.

01Come preparo il computer per l’assistenza remota?+

Verifica che il computer sia connesso a Internet, scarica e avvia TeamViewer e tieni visibili il tuo ID e la password temporanea.

02Quali informazioni devo comunicare al tecnico?+

Indica il prodotto, cosa stavi facendo quando si è presentato il problema e l’eventuale messaggio comparso sullo schermo. Se puoi, prepara anche uno screenshot.

03Posso ricevere assistenza anche tramite WhatsApp?+

Sì. Puoi scriverci al numero 041 8876323 negli orari di assistenza. Per intervenire sul computer potremmo comunque chiederti di aprire TeamViewer.

04Quando è attivo il servizio di assistenza?+

Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:00.

PIANO SUPPORT

Non solo quando
qualcosa si blocca.

Assistenza continuativa, aggiornamenti e un riferimento tecnico dedicato per mantenere efficiente il tuo sistema nel tempo.

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